Términos y condiciones de Free Heads

TÉRMINOS Y CONDICIONES – FREE HEADS

Última actualización: 24 de febrero 2025.

Bienvenido a Free Heads. Este documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web www.freeheads.es (en adelante, el “Sitio”), así como las normas que regulan la compra de productos a través del mismo.

Le recomendamos que lea atentamente estos términos antes de utilizar el Sitio o realizar una compra. El acceso y uso del Sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de estos términos. En caso de desacuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Titular del sitio web:

• Nombre comercial: Free Heads

• Nombre legal: Tocigl Domeyko Nicolás Fernando

• Dirección: Calle de Fúcar 18, 28014, Madrid.

• NIF/CIF: Y8330349Q

• Correo electrónico de contacto: info@freeheads.es

2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El acceso y navegación en este Sitio es gratuito y está sujeto a las siguientes condiciones:

• El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, sin incurrir en actividades fraudulentas, ilícitas o que atenten contra derechos de terceros.

• Se prohíbe la difusión de contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, sean ofensivos, difamatorios o contrarios a la moral y el orden público.

• Free Heads se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

3. PROCESO DE COMPRA

Para adquirir productos a través del Sitio, el usuario deberá ser mayor de edad y proporcionar información veraz y actualizada. Al realizar un pedido, el usuario acepta lo siguiente:

• Disponibilidad de productos: Todos los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad.

• Confirmación del pedido: Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando los detalles del pedido.

• Precios e impuestos: Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Free Heads se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

• Formas de pago: Se aceptan los siguientes métodos de pago: [Tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, etc.].

4. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

• Los pedidos se enviarán dentro de un plazo estimado de 3 a 9 días hábiles desde la confirmación del pago.

• Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.

• Free Heads no se hace responsable de retrasos en la entrega derivados de causas ajenas a su control.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

El usuario podrá solicitar la devolución o cambio de un producto dentro del plazo de 30 días naturales desde la recepción del mismo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso y en su embalaje original o similar.

• El cliente podrá acceder a una devolución gratuita en España, o bien solicitar una etiqueta de devolución por un costo de 5 euros si se encuentra fuera de España, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el envío, en cuyo caso la devolución es gratuita sin importar la ubicación.

• Para solicitar una devolución, el usuario deberá contactar con el servicio de atención al cliente a través de info@freeheads.es, indicando el número de pedido y motivo de la devolución.

Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.

6. GARANTÍA LEGAL

Todos nuestros productos están sujetos a la garantía legal de dos años conforme a la normativa de la Unión Europea. En caso de defecto de fabricación, el usuario podrá solicitar la reparación, sustitución o reembolso del producto.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y cualquier otro elemento gráfico o visual, es propiedad exclusiva de Free Heads o de sus respectivos titulares, estando protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación de dichos contenidos sin autorización expresa.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Free Heads garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Asimismo, informamos a los usuarios de que, al interactuar con nuestra tienda online, se recopilan y comparten determinados datos de actividad mediante herramientas como el Píxel de Meta, Coincidencias Avanzadas y la API de conversiones de Meta Platforms Ireland Ltd. Esta tecnología nos permite medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y ofrecer anuncios más relevantes a nuestros usuarios en plataformas como Facebook e Instagram.

Entre los datos que se pueden recopilar y compartir, se incluyen:

 

  • Vistas de página y de producto

  • Artículos añadidos o eliminados del carrito

  • Términos de búsqueda utilizados

  • Clics en botones o enlaces

  • Información del dispositivo y del navegador (agente del cliente)

  • Datos de pago y estado del proceso de compra (inicio de pago y compra realizada)

  • Nombre, correo electrónico y dirección del cliente (cuando estén disponibles y hayan sido facilitados voluntariamente)

Esta información puede combinarse con la cuenta de Facebook del usuario, siempre que este haya iniciado sesión y otorgado los permisos correspondientes en dicha plataforma. El usuario puede consultar y gestionar esta información, así como desconectarla, a través de la configuración de su cuenta en la sección de Actividad fuera de Facebook.

Free Heads utiliza estos datos exclusivamente con fines publicitarios y analíticos, y nunca vende la información personal de sus usuarios a terceros. La base legal para este tratamiento es el interés legítimo en la mejora del rendimiento comercial y la experiencia del usuario, así como el consentimiento informado en los casos requeridos.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Free Heads no será responsable de:

• Errores tipográficos, inexactitudes o imprecisiones en la información de los productos.

• Daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos.

• Interrupciones o fallos técnicos que impidan el acceso al Sitio.

10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Free Heads se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con la fecha de la última actualización.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de estos términos, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero.

Para cualquier consulta o aclaración, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@freeheads.es


Gracias por confiar en Free Heads.